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顧客との信頼関係を深め、さらなる売上アップへ! 既存顧客との新たな関係構築
ビジネスの世界では、新規顧客の獲得が成長の象徴とされがちです。しかし、実際には既存顧客との関係を深め、彼らからの収益を最大化することが、より持続可能で効率的な成長戦略となります。 顧客獲得コストは年々増加傾向にあり、新規顧客を獲得するため... -
営業は「買い手の問題解決」が目的!現場で今すぐできる3つのアクション
近年、顧客のニーズはますます多様化し、複雑化しています。従来の画一的な「売り込み営業」では、顧客の心をつかむことは難しくなっています。 そこで今、求められているのが、「買い手の問題解決」にフォーカスした営業です。 顧客の課題を深く理解し、... -
営業目標達成のカギは「当たり前」の徹底
最近の営業部門は、激動の時代を生きています。 市場競争の激化、顧客ニーズの多様化、デジタル技術の進歩など、営業を取り巻く環境は目まぐるしく変化しています。 このような状況下で、営業目標を達成するためには、従来の営業手法では通用しないことが... -
営業成果を最大化!目標達成に必要なのは量か、質か?
営業の世界では、「量」と「質」は永遠のテーマです。目標を達成するためには、どちらがより重要なのでしょうか?この問いに対する答えは、営業戦略を練る上での基本となります。 量の追求は、多くのリードを獲得し、それに比例して成約の機会を増やすこと... -
営業部門必見!新入社員を戦力化する「3つの準備」
4月、新入社員が職場にやってくる! 期待と不安が入り混じるこの時期、営業部門は戦力として活躍できるよう、しっかりと準備を整えておきましょう。 新入社員は、入社直後に様々な壁にぶつかり、自信喪失に繋がる可能性があります。 社会人としての心構え... -
営業成績が劇的にアップ!PDCAサイクルはCから回せ!
営業の成果を上げるためには、計画的に行動し、その結果を評価し、改善するというサイクルを回すことが重要です。 このサイクルは良く知られたPDCAサイクルです。 PDCAとは、 Plan(計画)、Do(実行)、Check(評価)、Act(改善)の頭文字をとったもので... -
新規案件獲得を阻む「既存顧客対応の罠」からの脱出術
日々の営業活動お疲れ様です。 第4Qとなり、年間の売上目標達成に向けて、 日々奮闘されていることと思います。 しかし、ふと立ち止まって考えてみてください。 新規案件獲得に時間を割きたいのに、 既存顧客対応に追われて手が回らない... -
相見積もりの依頼に負けない!ヒアリングの重要性と成約率を高める提案のコツ
営業活動をしていると、問い合わせフォームや比較サイトから、「まずは提案概要及び見積もりをお送りください。数社に同様の提案依頼をおこなっているので相見積もりとなり、提案いただいたものから商談に進む会社を選びたい」 という依頼を受けることがあ... -
顧客とWIN-WINの関係を生み出す交渉力とは
営業パーソンに求められる交渉力とは何でしょうか。 交渉力とは、自分の目的や利益を達成するために、相手との話し合いや協議を行う能力のことです。交渉は、営業の現場では日常的に行われる活動です。 顧客との契約や価格、納期、サービス内容など... -
営業パーソンの本気の行動を引き出すマネジメント
営業マネジメントの重要性 営業マネジメントは、企業の成長と成功において中心的な役割を果たします。 なぜなら、効果的な営業マネジメントは、営業パーソンの能力を最大限に引き出し、 組織全体の目標達成に直結するからです。 営業チ...