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営業の現場でよく耳にするのが「顧客理解」です。しかし、時代の変遷とともに、その定義も深まってきました。単に顧客の要望や嗜好を知るだけでなく、「深く理解する」ことの価値が増してきています。今回は、その背後にある真の価値と必要性について掘り...

「コスト意識の高い営業」とは何を指すのでしょうか？ ビジネスの現場では、コストとはお金だけを指すわけではありません。 時間や精神的負担もまた重要なコスト要素として捉えるべきです。 したがって、コスト意識の高い営業とは、これら全てのコストを認...

営業ナレッジとは、営業活動における豊富な知識や経験、ノウハウのことを指します。これには、製品やサービスの特性、価値提案、競合他社の情報、顧客のニーズや課題に対する洞察、そして交渉やクロージングのテクニックなどが含まれます。 営業成績への大...

最近所属しているコンサルタントのコミュニティ（オンライン上で情報交換を頻繁に行っています）で質問をしました。 それぞれがその道の専門家なので、いろいろなアドバイスをいただけて、すごく助かったということがありました。 しかし、その中で少し気...

突然ですが、皆さんの営業組織で 「一生懸命働いているが、結果が出ていない」 「メンバーがバラバラで、組織としての一体感が感じられない」 と感じられたことはありませんか？ 研修の打ち合わせで多くの営業部門の責任者の方と話をしますが 多くの方から...

営業という仕事は、多くの要素が絡み合って成り立っています。 商品やサービスの知識、顧客のニーズや状況の把握、交渉やプレゼンテーションのスキル、関係構築やフォローアップの能力など、営業パーソンに求められることは少なくありません。 しかし、こ...

今回は、営業組織の成長に欠かせない要素であるフィードバックについて考えたいと思います。 フィードバックとは フィードバックとは、自分の行動や成果に対して、他者から評価や意見をもらうことです。 フィードバックを受けることで、 自分では気づかな...

トップセールスの人々が共有する特性やスキルについて考えるとき、多くの要素が浮かび上がるかもしれません。商品やサービスの豊富な知識、滑らかな営業トーク、顧客の真の意図を理解する能力、などなど。 しかし、これらすべてを超越する、より深い共通性...

日々の商談で自分の営業スキルに満足していますか？もしくは、新人や中堅の営業担当者を指導する立場の方は、部下や後輩の営業スキルに満足していますか？ 営業スキルは、持って生まれた才能ではなく、磨くことができるものです。しかし、実際の商談だけで...

こんにちは。 協創マネジメントパートナーの古厩です。   本日は以前学んでいた キャッシュフローコーチ養成塾の大宮12期が https://www.wani-mc.com/cf/faci/ 開講する日になります。 私も以前学んだ内容の振り返りと 経験豊富なプロフェッショナル...