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営業の現場でよく耳にするのが「顧客理解」です。しかし、時代の変遷とともに、その定義も深まってきました。単に顧客の要望や嗜好を知るだけでなく、「深く理解する」ことの価値が増してきています。今回は、その背後にある真の価値と必要性について掘り...

「コスト意識の高い営業」とは何を指すのでしょうか？ ビジネスの現場では、コストとはお金だけを指すわけではありません。 時間や精神的負担もまた重要なコスト要素として捉えるべきです。 したがって、コスト意識の高い営業とは、これら全てのコストを認...

こんにちは、あなたのキャリアを応援するブログです。今回は、新任チームリーダーになったら知っておきたい6つの行動についてお話しします。 チームリーダーとは、課長の一歩前の立場で、現場のメンバーをまとめる役割を担う人のことです。チームリーダー...

最近所属しているコンサルタントのコミュニティ（オンライン上で情報交換を頻繁に行っています）で質問をしました。 それぞれがその道の専門家なので、いろいろなアドバイスをいただけて、すごく助かったということがありました。 しかし、その中で少し気...

営業という仕事は、多くの要素が絡み合って成り立っています。 商品やサービスの知識、顧客のニーズや状況の把握、交渉やプレゼンテーションのスキル、関係構築やフォローアップの能力など、営業パーソンに求められることは少なくありません。 しかし、こ...

今回は営業組織の部門長や営業組織の強化考えている経営者の皆さんを対象に、成功への道を切り開くために必要なマインドセットの変革と、その具体的な行動計画について解説します。 システム会社の営業部門を率いる部門長を例に考えてみたいと思います。 ...

今回は、営業組織の成長に欠かせない要素であるフィードバックについて考えたいと思います。 【フィードバックとは】 フィードバックとは、自分の行動や成果に対して、他者から評価や意見をもらうことです。 フィードバックを受けることで、 自分では気づ...

トップセールスの人々が共有する特性やスキルについて考えるとき、多くの要素が浮かび上がるかもしれません。商品やサービスの豊富な知識、滑らかな営業トーク、顧客の真の意図を理解する能力、などなど。 しかし、これらすべてを超越する、より深い共通性...

日々の商談で自分の営業スキルに満足していますか？もしくは、新人や中堅の営業担当者を指導する立場の方は、部下や後輩の営業スキルに満足していますか？ 営業スキルは、持って生まれた才能ではなく、磨くことができるものです。しかし、実際の商談だけで...

年上の部下をどのようにマネジメントしたら良いか迷っている若いマネージャーが多いと、人材開発担当の方や研修会社の営業の方から話を聞くことが多いです。 確かに、年上の部下がいると、特に以前お世話になったことがある先輩が自分の部下になるとどうし...