分かったで終わらせない。目標達成に向けた行動を取ることができる営業マネジャーへ

営業組織強化プログラム
営業マネジャー育成プログラム

分かったで終わらせない。 目標達成に向けた行動を取ることができる営業マネジャーへ

営業マネジャーには、自ら営業成果を上げるだけではなく、組織目標を達成するための営業戦略・営業計画を立案し、メンバー一人ひとりの役割と行動を明確にした上で、チームとして成果を生み出すことが求められます。

しかし、プレイヤーとしての業務を抱えたままでは、マネジメントは売上数字や案件進捗の確認に偏りがちです。その結果、営業方針がメンバーの日々の行動まで落ちない、1on1が進捗確認で終わる、営業会議が報告と指示の場になる、といった状態が生まれます。

本プログラムは、営業マネジャーに必要な役割認識・営業戦略立案・営業プロセス設計・問題解決・部下育成を、全9回で段階的に習得する構成です。研修では自チームを題材とした個人ワークと受講者間の討議を行います。

さらに、各研修のあとに担当コンサルタントとの個別1on1ミーティングを実施。自チームの営業目標、メンバー構成、担当顧客、案件状況を踏まえ、現場で実行できる水準まで具体化します。知識習得で終わらせず、職場実践までつなげることが本プログラムの設計思想です。

このような課題を抱えていませんか?

営業方針や営業戦略が、メンバーの日々の行動まで落とし込まれていない

営業計画が数値目標と案件一覧にとどまり、達成に向けた具体策が不足している

メンバーの営業活動上の弱点を、行動レベルで把握できていない

1on1ミーティングが、進捗確認と相談対応だけで終わっている

営業会議が数字の報告と指示に偏り、メンバーの育成機会になっていない

チーム内で発生している問題が整理されず、対症療法的な対応が繰り返されている

プログラム概要

「研修」で考え方と手法を学び、「個別1on1ミーティング」で自チームの状況に合わせて具体化する。この2つを1セットとして繰り返す全9回構成です。

職場実践:1on1ミーティングで決定した内容は、実際の営業活動・1on1・営業会議で実践します。次回の研修または1on1で実行結果を振り返り、改善につなげます。
STEP 01 営業マネジャーの役割と、チームのあるべき姿を定める
研修第1回
営業マネジャーの役割とチームのあるべき姿
主な内容
  • 営業マネジャーを取り巻く環境の変化
  • プレイヤーと営業マネジャーの役割の違い
  • 営業マネジャーに求められる5つの役割
    • 目標の設定
    • 営業戦略・営業計画の立案
    • チーム体制と役割の設計
    • 実行状況のマネジメント
    • メンバーの育成
  • 成果を上げ続ける営業チームの特徴
  • 自チームの現状分析/目指す営業マネジャー像の明確化
  • 職場実践テーマの設定
成果物営業マネジャーの役割整理シート/自チームの現状分析シート/目指す営業マネジャー像
1on1第2回
自チームのあるべき姿の明確化
主な内容
  • 自チームの現状確認
    • 営業目標/担当市場・顧客
    • メンバー構成/現在の営業活動
    • チーム内のコミュニケーション
  • 目指すチームの状態の明確化
  • 現状とあるべき姿のギャップ分析
  • ギャップが生じている原因の確認
  • 優先的に取り組む課題の決定
  • 次回までのアクション設定
成果物自チームのあるべき姿/現状とのギャップ/重点課題/次回までのアクションプラン
STEP 02 目標達成に向けた営業戦略・営業計画を立案する
研修第3回
営業戦略と営業計画の立案方法
主な内容
  • 営業目標、営業戦略、戦術、行動計画の関係
  • 現状分析
    • 市場・顧客の変化/競合の動向
    • 自社の強みと弱み
    • 現在の案件・パイプライン
  • 目標と現状のギャップ分析/戦略課題の設定
  • ターゲット顧客・重点顧客の設定
  • 顧客別・市場別営業方針の立案
  • 数値目標と行動目標の設定
  • 未達リスクと代替策の検討
  • 自チームの営業戦略・営業計画書作成
成果物営業戦略・営業計画書案/重点顧客・重点市場一覧/数値目標・行動目標/未達リスク・代替策一覧
1on1第4回
営業戦略と営業計画のブラッシュアップ
主な内容
  • 営業目標と現状の確認
  • 営業戦略の妥当性確認
  • ターゲット顧客・重点市場の選定理由の確認
  • 営業活動と目標達成とのつながりの確認
  • 主要案件の進捗と受注上のリスク確認
  • 必要な社内外の協力者・関係部署の整理
  • 未達時のリカバリープランの検討
  • 実行項目、担当者、期限の明確化
成果物営業戦略・営業計画書/重点アクション一覧/リカバリープラン/社内外の関係者・協力依頼事項

STEP 03 営業プロセスを設計し、メンバーの強化ポイントを特定する
研修第5回
営業プロセスの立案とメンバーの強化ポイント
主な内容
  • 営業プロセスを明確にする目的
  • 成果を上げる営業パーソンの行動分析
  • 標準営業プロセスの設計
    • ターゲット選定/事前情報収集/仮説立案
    • 顧客接点の創出/関係構築
    • ニーズ・課題の把握/提案方針の設計/提案
    • 意思決定支援/クロージング/振り返り・関係深化
  • 各プロセスに必要な知識・スキル・行動
  • メンバーの営業活動状況の確認方法
  • メンバー別の強みと強化ポイントの分析
成果物自社・自チームの標準営業プロセス/プロセス別の重要行動一覧/メンバー別スキル・行動分析案/強化ポイント案
1on1第6回
メンバーの強化ポイントの明確化
主な内容
  • メンバーの担当目標・顧客・案件の確認
  • 営業プロセス別の実行状況確認
  • 強みと、成果につながっている行動の確認
  • 営業活動が停滞しているプロセスの特定
  • 強化すべき知識・スキル・行動の明確化
  • 育成テーマの優先順位設定
  • 実務で経験させる業務・案件の決定
  • 指導方法とフォロー方法の設定
成果物メンバー別育成テーマ/メンバー別育成計画/実務上の経験付与計画/観察・フィードバック項目
STEP 04 チームの問題を構造的に捉え、解決策を実行に移す
研修第7回
問題解決力の強化
主な内容
  • 営業マネジャーに問題解決力が必要な理由
  • 問題、原因、課題、解決策の違い
  • あるべき姿と現状のギャップによる問題設定
  • 情報収集と事実確認/問題の構造化
  • WHYツリーを活用した原因分析と真因の特定
  • HOWツリーを活用した解決策の立案
  • 解決策の評価
    • 効果/実現可能性/緊急性/必要な経営資源
  • 自チームの問題を題材としたケース演習
成果物問題分析シート/WHYツリー/HOWツリー/解決策評価表/実行計画案
1on1第8回
自チームの問題の明確化と解決策の立案
主な内容
  • 自チームで発生している問題の洗い出し
  • 優先的に解決する問題の選定
  • あるべき姿と現状の明確化
  • 問題に関する事実と解釈の切り分け
  • 原因分析と真因の特定/解決策の立案
  • 営業マネジャー、メンバー、上司、関係部署の役割分担
  • 実行手順と期限の設定
  • 実行状況を確認する指標の設定
成果物自チームの重点問題/原因分析結果/解決策/役割分担/問題解決アクションプラン
STEP 05 日常の営業マネジメントの中で、部下を育成する
研修第9回
部下を育成するスキル(1on1ミーティング/育成型営業会議の進め方)
主な内容
  • 部下育成の基本
    • 営業マネジャーが担う部下育成の役割/育成テーマの設定方法
    • 期待する行動と到達基準の伝え方
    • 経験、振り返り、フィードバックによる育成
    • ティーチングとコーチングの使い分け
  • 1on1ミーティングの進め方
    • 目的と事前準備で確認すべき事項
    • 基本プロセス(場づくり/前回アクションの振り返り/現状と事実の確認/本人の認識の確認/問題と原因の明確化/解決策・育成テーマの検討/次回までの行動と期限の合意)
    • 部下の考えを引き出す質問/承認とフィードバック
    • 1on1ミーティングのロールプレイ
  • 育成型営業会議の進め方
    • 報告型営業会議と育成型営業会議の違い
    • 扱うテーマの選定/メンバーの経験や知見を引き出す進め方
    • 他メンバーから質問・助言を引き出す方法/安全・安心な場づくり
    • 営業案件を題材とした問題解決ミーティング/ネクストアクション設定
    • 育成型営業会議の模擬実践
成果物1on1ミーティング実施シート/部下への質問リスト/フィードバック計画/育成型営業会議のアジェンダ/自チームでの実施計画
研修概要
対象者 営業課長/営業所長/営業グループマネジャー/営業チームリーダー
今後、営業管理職への登用が予定されている候補者
実施形式 研修:集合形式(対面推奨・オンライン実施も可)
1on1ミーティング:担当コンサルタントとの個別面談(オンライン実施可)
実施期間 全9回(研修5回+個別1on1ミーティング4回)/約6〜9か月
※実施頻度・期間は貴社の営業サイクルに合わせて設計します
受講人数 1クラス24名まで
※個別1on1ミーティングは受講者全員に実施します
カスタマイズ 貴社の営業目標、営業プロセス、顧客・案件、メンバー構成を題材として設計します。研修の演習内容、1on1で扱うテーマ、成果物のフォーマットは、貴社の実態に合わせて調整可能です。特定回のみの実施や、回数の増減にも対応します。
営業マネジャー育成について、ご相談ください

貴社の営業組織の状況をお伺いした上で、最適なプログラム構成をご提案します。
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