営業組織力強化– category –

お客様をファンにするということは、単に商品やサービスを売るだけではなく、お客様に感動や満足を与えて、長期的な関係を築くことです。お客様をファンにすることで、営業成績はもちろん、リピート率や紹介率も高まります。また、お客様からのフィードバ...

営業組織の強化をお手伝いしてきましたが、その中で、営業部門の成果を左右する重要な要素の一つが、部署のビジョンです。 部署のビジョンとは、部署が目指すべき将来像や理想状態を表す言葉や文です。部署のビジョンが明確であれば、部下は自分たちが何の...

今回は、部署の方針に従わない部下への対応について考えていきたいと思います。 部署の方針に従わない部下は、営業マネージャーにとって悩ましい存在です。方針に従わない理由は人それぞれですが、一般的には以下のようなものが挙げられます。 方針の意味...

今回は「法人開拓における自己紹介（能力開示）とは」について考えたいと思います。 法人開拓とは、新規の顧客を獲得するための営業活動のことです。法人開拓では、自己紹介（能力開示）が非常に重要な役割を果たします。自己紹介（能力開示）とは、自社や...

今回は、法人営業における新規開拓についてお話ししたいと思います。新規開拓は、既存顧客だけではなく、新たな顧客を獲得することで売上や競争力を高めるために必要な営業活動です。 しかし、新規開拓は難易度が高く、成功させるためには 高度なスキルや...

【1. はじめに：組織変革の必要性】 現代の組織変革の背景 組織変革とは、組織の目的、戦略、構造、プロセス、文化などを変更することを指し、その主な目的は組織のパフォーマンスや競争力の向上です。現代の組織は、市場や顧客のニーズ、技術の進展や社会...

営業の現場でよく耳にするのが「顧客理解」です。しかし、時代の変遷とともに、その定義も深まってきました。単に顧客の要望や嗜好を知るだけでなく、「深く理解する」ことの価値が増してきています。今回は、その背後にある真の価値と必要性について掘り...

「コスト意識の高い営業」とは何を指すのでしょうか？ ビジネスの現場では、コストとはお金だけを指すわけではありません。 時間や精神的負担もまた重要なコスト要素として捉えるべきです。 したがって、コスト意識の高い営業とは、これら全てのコストを認...

営業ナレッジとは、営業活動における豊富な知識や経験、ノウハウのことを指します。これには、製品やサービスの特性、価値提案、競合他社の情報、顧客のニーズや課題に対する洞察、そして交渉やクロージングのテクニックなどが含まれます。 営業成績への大...

最近所属しているコンサルタントのコミュニティ（オンライン上で情報交換を頻繁に行っています）で質問をしました。 それぞれがその道の専門家なので、いろいろなアドバイスをいただけて、すごく助かったということがありました。 しかし、その中で少し気...