コミュニケーション– tag –

こんにちは 協創マネジメントパートナーの古厩です。   昨日は、キャッシュフローコーチの先輩で 竹内　美紀さんのライブ配信：みきチャンネル に出演させていただきました。   配信された動画はこちら 　　↓　　　　↓　　　　↓ https://youtu.b...

  こんにちは。 協創マネジメントパートナーの古厩です。   このところ、勉強のために 色々なオンラインコミュニティーに参加して 意見交換をすることが多くなりました。   その中で、 何故か話が合わないなと感じることが良くあります。 &...

  こんにちは 協創マネジメントパートナーの古厩です。   部下が思うように動いてくれいない。 なんか、伝えたことがしっかりと伝わっていない気がする。   何てことありませんか？   実は、私はそのように思うことが結構ありました。...

前回の記事では飛び込み営業の目的について 見込み客になるかどうか判断する お客様のニーズや関心事を深く理解するためのきっかけを作る できることなら次回着座して商談をする場を作る であるとお伝えしました。   この目的を達成するために私たち...

新規の顧客を開拓する方法として昔からあり、そして今もその有効性が 変わっていないものの中に飛び込みでの新規開拓があります。   飛び込み営業と聞くとマイナスイメージが強いかと思います。 たとえば、 飛び込みをしても断られるだけ 押し売りの...

部下指導を行う際に必須となるスキルに ティーチング コーチング があります。   それぞれ部下指導の際に意図して使い分けることが出来ていますでしょうか。 そしてこのスキルを使う前提として普段からの部下とのコミュニケーションが 大事になります...

お客様の本音を引き出すためには、ヒアリング力が必要です。 その中でもどのような質問をするかで、お客様の本音を引き出せるか、 表面的な内容にとどまるかが変わってきます。   では質問力とはどのようなものでしょうか？ まず大前提としてお客様に...

ヒアリングスキルの中でその根底をなすのが傾聴です。 お客様との商談の中で傾聴の姿勢を取ることが出来ていますか？   研修の中でも傾聴を取り上げてトレーニングを行いますが 傾聴が出来ているなと思う方はごく僅かです。でも本人は傾聴を行ってい...

皆さんは営業という仕事をどのようなものであると思います？ ・お客様を説得してなんとか商品・サービスを買ってもらう ・ノルマがきつそう ・断られ続けてもめげずに顧客訪問を行い、お客様から嫌がられる ・お客様に頭を下げ続け、平身低頭することでか...