人材開発– tag –

皆さんは日々、組織やチームのパフォーマンスを高めるために様々な取り組みを行っていることと思います。 しかし、その中で、｢心理的安全性｣という言葉を聞いたことはありませんか？  心理的安全性とは、失敗や意見の相違を恐れずに自分の考えや感情を表現...

営業パーソンに求められる交渉力とは何でしょうか。 交渉力とは、自分の目的や利益を達成するために、相手との話し合いや協議を行う能力のことです。交渉は、営業の現場では日常的に行われる活動です。  顧客との契約や価格、納期、サービス内容など...

今回は、営業パーソンにとって必須のスキルであるロジカルコミュニケーションについてお話ししたいと思います。 ロジカルコミュニケーションとは、論理的思考をベースに行うコミュニケーションのことです。営業パーソンにとって、ロジカルコミュニケーショ...

営業パーソンにとって、クイックアクションとは何でしょうか？クイックアクションとは、状況や相手に応じて、迅速かつ適切に行動することです。例えば、顧客からの問い合わせにすぐに対応したり、競合他社の動向を把握して対策を立てたりすることがクイッ...

今回は、営業パーソンが使いこなすべき3つのシンキングについて考えたいと思います。 ３つのシンキングとは何か、どのように重要で、どのように活用できるかを解説していきます。 営業パーソンが使いこなすべき3つのシンキングとは、次のようなものです。 ...

営業管理職とは、営業部門のリーダーやマネージャーのことです。営業管理職は、営業チームのメンバーを指導したり、目標達成に向けて戦略や計画を立てたり、営業活動の品質や効率を向上させたりする役割を担っています。 営業管理職は、営業組織の成果や成...

今回は、部署の方針に従わない部下への対応について考えていきたいと思います。 部署の方針に従わない部下は、営業マネージャーにとって悩ましい存在です。方針に従わない理由は人それぞれですが、一般的には以下のようなものが挙げられます。 方針の意味...

1. PM理論とは？ PM理論は、1960年代にフレデリック・ハーツバーグによって提唱された、従業員の動機付けに関する理論です。彼は、人々が仕事に対して持つ満足度を影響づける要因を「モチベータ要因」と「衛生要因」の2つに分けました。 モチベータ要因: ...

1. チェンジ・エージェントとは？ チェンジ・エージェントは、組織内あるいは外部から、組織の変革や改革を推進する役割を持つ個人やグループを指します。彼らは新しい考え方や行動様式を導入し、組織の変革を促進するためのカタリスト（触媒）としての役...

1. 対話型組織開発とは？ 対話型組織開発は、組織内のメンバーやステークホルダーとの対話を通じて、組織の課題や可能性を浮き彫りにし、変革や改善の方向を共同で模索するアプローチを指します。このアプローチは、一方的な情報伝達ではなく、相互の意見...