Consulting Sales Training
コンサルティング営業力強化研修
顧客の真のニーズを引き出し、選ばれ続ける営業パーソンへ
「説明が上手い営業」と「売れる営業」は違います。顧客に信頼され、継続的に選ばれる営業パーソンに共通しているのは、自社の製品を売り込む前に、顧客が本当に困っていることを引き出す力を持っていることです。
本研修では、信頼獲得の要素理解から始まり、商談前の事前準備・課題仮説の立案、顧客との面談でニーズを絞り込む質問技術、そして顧客メリットを軸にしたプレゼンテーションとクロージングまでを、ロールプレイを交えた実践形式で2日間かけて習得します。
知識として「知っている」レベルで終わらせず、現場の商談で即実践できる状態にすることが、本研修の最大の目的です。
こんな課題はありませんか?
このようなお悩みを抱えていませんか?
商談で製品説明ばかりになり、顧客の課題を十分に引き出せていない
事前準備が不足しており、初回面談の質がなかなか上がらない
顧客の話を聴いているつもりが、ニーズの核心をつかめていない
自社の強みをお客様のメリットとして語れず、競合との差別化ができていない
クロージングが曖昧になり、次のアクションにつながる約束が取れない
研修を受けても現場で実践できず、学んだことが行動に結びつかない
Program
プログラム概要
Day
1
9:00 〜 17:00
オリエンテーション
顧客から信頼を得るために必要なこと
- 信頼獲得に必要な要素を理解する
- 売り込む営業から「聴く営業」への転換
商談前の事前準備
- 事前の情報収集と現場での情報収集の方法
- 顧客の課題仮説の立案
- 何を聴くかを考え、商談シナリオを組み立てる
自社の強みを顧客のメリットで語る
- 競合に対する自社の強みを明確にする
- 自社の強みを3分で語る実践トレーニング
Day
2
9:00 〜 17:00
顧客のニーズを引き出す
- 仮説をもとに顧客へ問いかける技術
- 顧客の話を要約し、ニーズを絞り込む
- 顧客自身から解決策案を引き出す質問
顧客メリットを軸にしたプレゼンテーション
- 提案とサービス紹介の違いを理解する
- 自社の強みと顧客メリットを軸にしたプレゼン実践
次の商談につながるクロージング
- 面談の着地ポイントを見極める
- 5W1Hでお客様と細かく約束を取り付ける
アクションプランの作成
- 行動に結びつくアクションプランの立て方
Overview
研修概要
| 対象者 | 大企業でBtoB営業を担う営業パーソン 中堅・若手営業担当者 営業経験2年以上 |
|---|---|
| 実施形式 | 対面集合研修(オンライン対応可) ※ロールプレイ・グループワークを多数含む実践型研修 |
| 実施期間 | 2日間(1日あたり9:00〜17:00) |
| 受講人数 | 最大24名 |
| カスタマイズ | 業種・商材・商談ステージに応じてロールプレイのシナリオをカスタマイズします。実際の商談事例をもとにしたケーススタディの設計も可能です。 |
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